Надо понимать, что слушатели оценивают все слова и смыслы через призму личности выступающего. Важно кто говорит и как! Часто это оказывается важнее, чем что!
Любое выступление перед публикой – это процесс налаживания и поддержания отношений. Это процесс сотрудничества. Для того, чтобы привести слушателей к определённому выводу, необходимо пройти весь путь вместе.
Надо утвердить своё право на лидирующую роль в этом процессе, иначе можно потерять публику, не дойдя до цели.
Появление. Выступление начинается тогда,
когда зрители заметили, что оно началось. Находясь на сцене (в фокусе внимания) нельзя сделать ничего, что не было бы уже выступлением!
Занять сцену. Надо физически и ментально занять пространство (предъявить себя).
Слом льда. Сделать первый шаг, установить раппорт с аудиторией: представить себя (презентовать), образовать эмоциональную связь со зрителем
через личное авторское проявление, интересно начать (погружение в новый опыт).
Сотрудничество. Сразу определить формат и жанр истории, стиль взаимоотношений с аудиторией
на время рассказа истории. Чувствовать аудиторию, поддерживать зрительный контакт, реагировать
на эмоции из зала, следить за ритмом.
Быть интересным. Говорить на уровне и в терминах слушателей, говорить о том, что важно слушателям, обращаться к реалиям жизни слушателей,
не упоминать темы, которые отвлекают
от смысла истории. Драматизировать сюжет!
Быть искренним. Опираться на личный опыт, не бояться быть живым человеком, гармонично использовать язык тела.
Работать с реакцией слушателей. Не давать позитивной или негативной реакции аудитории разрушить историю, контролировать ход выступления всё время, замечать и работать с негативом, НИКОГДА не вступать в разговор с одним человеком из зала, всегда говорить как-бы со всеми, реагировать ответственно и искренне.
Уважение. Никогда не относить слушателей к общей категории, не уравнивать их, видеть личности,
не поучать, проявлять уважение к их личному
опыту. Никогда не навязывать поучающего вывода для слушателей, все выводы презентовать
на личном опыте или опыте участников сюжета.
Завершение. Высказать уважение к аудитории, принять знаки уважения или внимания, подчеркнув их ценность, подчеркнуть роль слушателей
в произошедшем событии, оставить ощущение ожидания следующей встречи.